Agente de Relacionamento
Efetivo
Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
A Gestão Contact Center está buscando pessoas para trabalhar com relacionamento ao cliente.
Venha fazer parte do nosso time!
Somos uma empresa do Grupo Global e estamos buscando pessoas para serem protagonistas com a gente.
Nossa missão: Somamos as pessoas certas, inteligência e tecnologia, desenvolvendo estratégias de negócios que maximizem resultados aos clientes.
Nossa Visão: Ser protagonista das mudanças nos mercados de atuação garantindo relações sustentáveis.
Nossos valores: Somos pró ativos, Somos encantadores de clientes, Somos humanizados e Somos inovadores.
Responsabilidades e atribuições
Trabalhar diretamente com contato telefônico para os doadores da organização
Fazer a intermediação doador e organização
Responsável por resultados (metas) estabelecido pelo supervisor e organização
Inserir histórico em tempo real de acordo com a ligação realizada para o doador
Realizar contato telefônico receptivo e ativo através de ações e fazer retenção dos doadores
Identificar problemas com os doadores
Entrar em contato com o doador para ressaltar a importância da sua doação
Realizar a atualização de dados dos doares e alternativas para doação
Requisitos e qualificações
Ensino médio completo
Conhecimento em atendimento ao publico e telefone
Experiência com Atendimento ao Cliente
Ter participado em movimento ativista será um diferencial
Informações adicionais
Vantagens de trabalhar na Gestão
Estamos trabalhando atualmente em Home office, poderá ser híbrido;
Ótimo ambiente de trabalho
Espaço com copa e máquinas de café/alimentos.
Espaço virtual de aprendizagem - Academia Global
Benefícios
Vale-transporte; Vale-refeição; Auxílio Creche
Convênios / Parcerias
Odontológico; Farmácia
Instituições de Ensino Superior / Pós-graduação / Cursos Técnicos e Profissionalizantes; Escolas de Idiomas; Escola de Educação Infantil; Academia; Associações; Clínicas Terapêuticas
Horário de segunda à sexta das 13h00 às 19h00
Salário: R$1.212,00 + Bonificação até R$300,00 + Premiação Balanced de até R$120,00
O QUE SOMOS?
A Global está há mais de 29 anos no mercado, investindo em uma tecnologia avançada e profissionais qualificados especialmente preparados para oferecer as melhores estratégias e soluções financeiras completas e personalizadas para seu negócio
Somos Pró-Ativos 🐱🏍
Possuímos comportamento de antecipação e de responsabilização pelas escolhas e ações frente às situações do dia a dia. Somos comprometidos com o negócio e temos uma atitude positiva e realizadora.
Somos Encantadores de Pessoas 😍
Tornamos cada experiência com o negócio, única e diferenciada, baseada na transparência, confiança e credibilidade. Assim, obtemos resultados surpreendentes.
Somos Humanizados 💕
Buscamos continuamente manter um ambiente saudável, alegre, colaborativo, com evolução pessoal e relacionamento forte e duradouro.
Somos Inovadores 💡
Constantemente incentivamos e implementamos novas ideias no dia a dia de forma criativa gerando valor.
AQUI VOCÊ ENCONTRARÁ UM POUCO MAIS SOBRE A GLOBAL!