Pular para o conteúdo principal

Agente de Relacionamento

Modelo de trabalho íconeEfetivo

Trabalho Presencial íconePresencial

Ícone de accessibilidadeVaga também para PcD

Descrição da vaga

A Gestão Contact Center está buscando pessoas para trabalhar com relacionamento ao cliente.

Venha fazer parte do nosso time!


Somos uma empresa do Grupo Global e estamos buscando pessoas para serem protagonistas com a gente.

Nossa missão: Somamos as pessoas certas, inteligência e tecnologia, desenvolvendo estratégias de negócios que maximizem resultados aos clientes.

Nossa Visão: Ser protagonista das mudanças nos mercados de atuação garantindo relações sustentáveis.

Nossos valores: Somos pró ativos, Somos encantadores de clientes, Somos humanizados e Somos inovadores.

Responsabilidades e atribuições

Trabalhar diretamente com contato telefônico para os doadores da organização

Fazer a intermediação doador e organização

Responsável por resultados (metas) estabelecido pelo supervisor e organização

Inserir histórico em tempo real de acordo com a ligação realizada para o doador

Realizar contato telefônico receptivo e ativo através de ações e fazer retenção dos doadores

Identificar problemas com os doadores

Entrar em contato com o doador para ressaltar a importância da sua doação

Realizar a atualização de dados dos doares e alternativas para doação

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo

Conhecimento em atendimento ao publico e telefone

Experiência com Atendimento ao Cliente


Ter participado em movimento ativista será um diferencial

Informações adicionais

Vantagens de trabalhar na Gestão

Estamos trabalhando atualmente em Home office, poderá ser híbrido;

Ótimo ambiente de trabalho

Espaço com copa e máquinas de café/alimentos.

Espaço virtual de aprendizagem - Academia Global 

 

Benefícios

Vale-transporte; Vale-refeição; Auxílio Creche

Convênios / Parcerias

Odontológico; Farmácia 

Instituições de Ensino Superior / Pós-graduação / Cursos Técnicos e Profissionalizantes; Escolas de Idiomas; Escola de Educação Infantil; Academia; Associações; Clínicas Terapêuticas


Horário de segunda à sexta das 13h00 às 19h00

Salário: R$1.212,00 + Bonificação até R$300,00 + Premiação Balanced de até R$120,00

O QUE SOMOS?

A Global está há mais de 29 anos no mercado, investindo em uma tecnologia avançada e profissionais qualificados especialmente preparados para oferecer as melhores estratégias e soluções financeiras completas e personalizadas para seu negócio


Somos Pró-Ativos 🐱‍🏍

Possuímos comportamento de antecipação e de responsabilização pelas escolhas e ações frente às situações do dia a dia. Somos comprometidos com o negócio e temos uma atitude positiva e realizadora.


Somos Encantadores de Pessoas 😍

Tornamos cada experiência com o negócio, única e diferenciada, baseada na transparência, confiança e credibilidade. Assim, obtemos resultados surpreendentes.


Somos Humanizados 💕

Buscamos continuamente manter um ambiente saudável, alegre, colaborativo, com evolução pessoal e relacionamento forte e duradouro.


Somos Inovadores 💡

Constantemente incentivamos e implementamos novas ideias no dia a dia de forma criativa gerando valor.



?