Pular para o conteúdo principal

ANALISTA SUPORTE / INFRAESTRUTURA

Ir para candidatura

Descrição da vaga

Sobre nós:


A Global é um Hub de Soluções de Relacionamento e Cobrança.

Trabalhamos não apenas para resolver problemas, mas para preservar e fortalecer relacionamentos.

Combinando tecnologia, estratégia, compliance, segurança de dados e uma equipe com ampla experiência em negociação nacional e internacional, ajudamos empresas a reduzir a inadimplência e a somar inteligência para os seus negócios.


Somos uma empresa que acredita em pessoas e no impacto que elas geram.

Nossos valores: Pró-Ativos , Encantadores de Pessoas, Humanizado e Inovadores, são os pilares que sustentam nossa cultura e norteiam todas as nossas ações.

Procuramos talentos que se identifiquem com esses princípios e queiram construir um futuro ao nosso lado.


Venha fazer parte do nosso time!

Responsabilidades e atribuições

Sobre a oportunidade

Buscamos um Analista de Infraestrutura Sênior para atuar como referência técnica do time de Service Field, garantindo estabilidade, disponibilidade e segurança do nosso ambiente de TI, com foco em redes, servidores Windows, virtualização Hyper‑V, MS365 e firewall Fortinet.

Essa posição terá forte atuação hands‑on em incidentes críticos e projetos, além de realizar a interlocução com os fornecedores de datacenter e monitoramento/sustentação do ambiente de infraestrutura.​


Responsabilidades

  • Atuar como referência técnica para o time de Service Field, apoiando na priorização de chamados, acompanhamento de SLAs e orientação nas demandas de maior complexidade.​
  • Apoiar a administração do ambiente de servidores Windows (AD, DNS, DHCP, GPO, arquivos, impressão), bem como a infraestrutura de virtualização em Hyper‑V.​
  • Apoiar a gestão de backup/recuperação, garantindo políticas de backup, testes de restore e alinhamento com requisitos de negócio.​
  • Apoiar a administração do ambiente MS365 (Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Teams, segurança), atuando em integrações com o ambiente on‑premises.​
  • Colaborar com o time de segurança na gestão de firewalls Fortinet, VPNs, regras e políticas, além do uso do FortiClient em endpoints.​
  • Garantir documentação atualizada (procedimentos, scripts, diagramas, inventário) e disseminar boas práticas para o time de campo.​



Requisitos e qualificações

Requisitos

  • Experiência sólida como Analista de Infraestrutura Sênior, atuando com servidores Windows e ambientes virtualizados (Hyper‑V).​
  • Conhecimentos práticos em:
  • Windows Server e serviços de infraestrutura (AD, DNS, DHCP, GPO).​
  • Virtualização em Hyper‑V.​
  • Ambientes MS365 (Exchange Online, Teams, SharePoint, segurança).​
  • Firewalls Fortinet, VPN, políticas de segurança e FortiClient em endpoints.​
  • Boa capacidade de comunicação, organização e visão de processos, com foco em atendimento ao usuário e operação estável.​

Diferenciais (opcional)

  • Certificações Microsoft, Fortinet,
  • Experiência em ambientes de alta disponibilidade e contingência (DRP, clusters, replicação).

Informações adicionais

Vantagens de Ser Global 🚀


🍽️ Vale alimentação ou Vale refeição;

🚍 Vale transporte;

🩺 Plano saúde;

🦷 Convênio odontológico;

💊 Parceria com farmácia;

📚 Parcerias com Instituições de Ensino (Graduação, MBA/Pós, Idiomas e Cursos Livres);

☕ Espaço com copa e máquinas de café/alimentos;

🚗 Estacionamento gratuito;

🙋Programa indicação;

💻Academia Global,

📈 PDI (Plano de Desenvolvimento Individual);

🎓Oportunidade internas (Global Talents);

🧑‍🤝‍🧑Espaço de convivência e descanso;

🕗Carga horária de 220h p/mês.


Venha fazer parte do nosso time! 😊 

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Entrevista com Recrutamento e Seleção
  3. Etapa 3: Testes
  4. Etapa 4: Entrevista com Gestor(a)
  5. Etapa 5: Contratação

CONHEÇA A GLOBAL

Com mais de 30 anos de jornada, entendemos que experiência e inovação andam juntas rumo ao futuro.

Respiramos tecnologia e acreditamos que a transformação digital é a peça chave para conectar pessoas a um mercado em constante evolução.


As pessoas são a base dos nossos valores, fazendo com que cada uma de nossas decisões seja direcionada ao crescimento individual e coletivo.

Aliamos o que fazemos de melhor com soluções criadas para evoluir.


Somos Pró-Ativos

Possuímos comportamento de antecipação e de responsabilização pelas escolhas e ações frente às situações do dia a dia. Somos comprometidos com o negócio e temos uma atitude positiva e realizadora.


Somos Encantadores de Pessoas

Tornamos cada experiência com o negócio, única e diferenciada, baseada na transparência, confiança e credibilidade. Assim, obtemos resultados surpreendentes.


Somos Humanizados

Buscamos continuamente manter um ambiente saudável, alegre, colaborativo, com evolução pessoal e relacionamento forte e duradouro.


Somos Inovadores

Constantemente incentivamos e implementamos novas ideias no dia a dia de forma criativa gerando valor.

Candidatar-se
Candidatar-se