MONITOR DE QUALIDADE CALL CENTER - FLORIANÓPOLIS

A Gestão One unidade de Florianópolis está contratando pessoas para atuar como Monitor de Qualidade.

Estamos esperando por você!

Venha fazer parte do nosso time!

Nossa missão: Somamos as pessoas certas, inteligência e tecnologia para maximizar resultados aos clientes.

Nossa Visão: Ser protagonista das mudanças nos mercados de atuação garantindo relações sustentáveis.

Nossos valores: Somos pró ativos, Somos encantadores de pessoas, Somos humanizados e Somos inovadores.

Realizar acompanhamento de ligações

Elaborar script de atendimentos conforme solicitação

Realizar feedback orientativo de ligações para a equipe

Realizar acompanhamento e apresentação de resultado para Supervisão

Ensino médio completo - Superior será um diferencial

Experiência em Qualidade em Call Center será um diferencial

Experiência com atendimento ao cliente

Conhecimento de Informática (habilidade de digitação)

Excel básico

Senso analítico

Vantagens de trabalhar na Gestão 🚀

Ótimo ambiente de trabalho;

Espaço com copa e máquina de café;

Espaço virtual de aprendizagem - Academia Global.

Benefícios 🤩

Vale-transporte; Vale-refeição; Auxílio Creche

Convênios / Parcerias 🤝

Odontológico; Total Pass; Parceria com Clínica Médica; Sesc

Instituições de Ensino Superior / Pós-graduação / Cursos Técnicos

Horário de trabalho 🕒

220 horas mês

Necessário disponibilidade para trabalhar aos sábados.

A Global está há mais de 30 anos no mercado, investindo em uma tecnologia avançada e profissionais qualificados especialmente preparados para oferecer as melhores estratégias e soluções financeiras completas e personalizadas para seu negócio

Somos Pró-Ativos 🐱‍🏍

Possuímos comportamento de antecipação e de responsabilização pelas escolhas e ações frente às situações do dia a dia. Somos comprometidos com o negócio e temos uma atitude positiva e realizadora.

Somos Encantadores de Pessoas 😍

Tornamos cada experiência com o negócio, única e diferenciada, baseada na transparência, confiança e credibilidade. Assim, obtemos resultados surpreendentes.

Somos Humanizados 💕

Buscamos continuamente manter um ambiente saudável, alegre, colaborativo, com evolução pessoal e relacionamento forte e duradouro.

Somos Inovadores 💡

Constantemente incentivamos e implementamos novas ideias no dia a dia de forma criativa gerando valor.