INSTRUTOR DE TREINAMENTO

A Global Araquari está em busca de talento para atuar como INSTRUTOR(A) DE TREINAMENTO

Se você é apaixonado por potencializar pessoas e organizações, tem conhecimento na área, vem com a gente!

Aqui, as pessoas são o centro de tudo! Valorizamos o crescimento individual e coletivo, criando um ambiente dinâmico, colaborativo e cheio de oportunidades.

Se você busca desafios, inovação e desenvolvimento profissional, seu lugar é aqui! 💡

Venha fazer parte do nosso time! 😊

Aplicar Treinamento Inicial para novos e migrados;

Ministrar treinamentos de Reciclagens para TA’s, diante de demandas encaminhadas pela área de T&Q;

Acompanhar os operadores de forma presencial ou on-line

Analisar os gap's dos operadores/negociadores

Identificar pontos de melhoria, criar e executar plano de ação de desenvolvimento dos operadores/negociadores

Desenvolver script de atuação para os operadores e negociadores de acordo com as regras da carteira

Acompanhar, quando necessário, notas de qualidade emitidas por empresas terceiras (V2 Estadão, GCC Boticário)

Realizar treinamentos conforme necessidade para os operadores e negociadores:

Aplicar treinamentos de script's, conversão, condução de atendimento, sistemas, entre outros

Criar materiais para suporte de uso dos operadores

Enviar diariamente relatório de treinamento (Feedback Capacity para Operação);

Fazer alinhamentos processuais com acompanhamento das Lideranças

Participar de reuniões e atendimentos conforme solicitação da Gestão

Participar ativamente de programas de melhoria de treinamentos, cursos e demais eventos, difundindo a ideia de melhoria contínua

Identificar, propor e contribuir para a implementação de ações de melhoria

Contribuir na manutenção da limpeza e da organização do setor de trabalho

Respeitar as normas internas (inclusive de segurança do trabalho) e os procedimentos operacionais

Executar atividades correlatas de acordo com a necessidade da empresa

Ensino médio completo

Ensino Superior completo será um diferencial

Excel e PPT Básicos (requisito)

Técnicas de comunicação (verbal/escrita)

Experiência na área de treinamento operacional será um diferencial

Vantagens de trabalhar na Global 🚀

🍽️ Vale alimentação ou Vale refeição

🚍 Vale transporte

🍼 Auxílio-creche

🦷 Convênio odontológico

💊 Convênio com farmácia

🤝 Parceria com Care

💰 Parceria com Wellhub (Gympass)

🎭 Parceria com o SESC

📚 Parcerias com Instituições de Ensino (Graduação e cursos Técnicos)

📚 Parcerias com Escolas de Idiomas

🧑‍🤝‍🧑Espaço de convivência e descanso

☕ Espaço com copa e máquinas de café/alimentos

🙋Programa indicação

💻Academia Global

📈 PDI (Plano de Desenvolvimento Individual)

🎓Oportunidade internas (Global Talents)

Horário: 08h00 as 18h00

Com mais de 30 anos de jornada, entendemos que experiência e inovação andam juntas rumo ao futuro. Respiramos tecnologia e acreditamos que a transformação digital é a peça chave para conectar pessoas a um mercado em constante evolução. As pessoas são a base dos nossos valores, fazendo com que cada uma de nossas decisões seja direcionada ao crescimento individual e coletivo. Aliamos o que fazemos de melhor com soluções criadas para evoluir.

Somos Pró-Ativos 🐱‍🏍

Possuímos comportamento de antecipação e de responsabilização pelas escolhas e ações frente às situações do dia a dia. Somos comprometidos com o negócio e temos uma atitude positiva e realizadora.

Somos Encantadores de Pessoas 😍

Tornamos cada experiência com o negócio, única e diferenciada, baseada na transparência, confiança e credibilidade. Assim, obtemos resultados surpreendentes.

Somos Humanizados 💕

Buscamos continuamente manter um ambiente saudável, alegre, colaborativo, com evolução pessoal e relacionamento forte e duradouro.

Somos Inovadores 💡

Constantemente incentivamos e implementamos novas ideias no dia a dia de forma criativa gerando valor.